¿Quieres revisar tu saldo Movistar en Chile de forma rápida y confiable? Aquí tienes una guía completa con los métodos oficiales y más prácticos para consultar tu saldo y consumo: desde la App Mi Movistar, pasando por la Sucursal Virtual en la web, hasta los códigos USSD y SMS. Además, te explico qué ve cada canal, cuánto cuesta (si corresponde) y qué hacer si algo falla. Todo con enlaces directos a los sitios de Movistar para que verifiques la información y completes tus gestiones sin rodeos.
Métodos oficiales para consultar tu saldo
Movistar Chile ofrece múltiples vías para revisar saldo y consumo, tanto para líneas Prepago como para Plan Controlado y Plan Pospago. La opción recomendada es la App Mi Movistar (no consume tu plan de datos), seguida de la Sucursal Virtual. Si no tienes internet, puedes usar códigos USSD o SMS con costo bajo; también existen atajos por IVR.
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Consulta por App Mi Movistar
La App Mi Movistar te muestra, en un mismo lugar, el detalle de tus gigas, minutos y SMS utilizados, además del estado de tu cuenta; también permite recargas y compra de bolsas. Según la propia tienda de aplicaciones, la navegación por la app no descuenta datos de tu plan, lo que la hace especialmente útil cuando estás con saldo justo. Disponible para Android y iOS.
Pasos para ver tu saldo y consumo en la app
• Descarga la app desde Google Play o App Store.
• Ingresa con tu RUT y contraseña (o regístrate).
• Desde el menú, entra a tu línea móvil para ver tu consumo y saldos: gigas, minutos y SMS; si eres prepago, también verás el saldo de dinero y tus bolsas activas.
Qué información verás
La app permite revisar consumo de datos, minutos y SMS, el saldo de tu boleta si eres pospago, y también el consumo de tu red hogar si tienes servicios fijos; además integra funciones para gestionar Wi-Fi, roaming y compras de bolsas.
Consulta por la web en Sucursal Virtual
Si prefieres la web, puedes entrar a la Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña. Allí consultarás saldo y consumo sin costo, verás minutos y navegación utilizados, y podrás pagar o administrar tus servicios en línea.
Pasos para revisar por la web
• Entra a movistar.cl/sucursal-virtual e inicia sesión.
• Selecciona la línea móvil para ver tu consumo (datos, minutos y SMS) y tus saldos disponibles.
• Si eres pospago, podrás ver boletas, descargas, y tu ciclo de facturación.
Consulta por códigos USSD
Los códigos USSD son útiles cuando no tienes datos o prefieres una verificación rápida desde el marcador. Movistar mantiene dos vías clave: el *103# para consulta directa y el *303# que abre un menú con varias opciones (SOS, traspaso, compra de bolsas, recargas y consulta de saldo).
*103#: consulta directa con costo por repetición
Marca *103# y presiona llamar. Según el portal oficial, la primera consulta del día es gratuita y las siguientes tienen un costo de $100. Es una alternativa clásica para ver tu saldo y tráfico de internet desde el móvil sin abrir la app.
*303#: menú de ayuda con opción de saldo
Marca *303# para abrir el menú “Siempre con saldo” en líneas Prepago o Plan Controlado. Desde ahí podrás solicitar SOS, traspasar saldo, comprar bolsas, recargar y también consultar tu saldo. Si prefieres llamar, marca 303 y sigue el IVR.
Consulta por SMS
Envía un mensaje de texto con la letra S al 300 para recibir tu saldo por SMS. Este método tiene costo de $100 por consulta, según el sitio de Movistar. Útil cuando el USSD presenta congestión o prefieres un comprobante en la bandeja de mensajes.
Atajos por IVR
Si te acomoda el canal por voz, puedes llamar al 103 o al 303 para navegar el IVR y conocer tu saldo o comprar bolsas. Esta alternativa aparece documentada en condiciones comerciales de Movistar como una vía válida para continuar navegando o consultar información de tu línea.
Qué ve cada canal y cuándo conviene usarlo
Elegir el canal adecuado te ahorra tiempo (y, a veces, dinero). Aquí tienes una comparación práctica basada en las funcionalidades oficiales publicadas por Movistar.
App Mi Movistar: todo en un vistazo
Ideal si tienes datos o Wi-Fi. Verás el saldo de dinero (prepago), consumo de gigas, minutos y SMS, y podrás recargar o comprar bolsas. La app no descuenta datos de tu plan, así que es el canal recomendado para gestionar tu línea sin costos adicionales.
Sucursal Virtual web: perfecto desde un computador
Para revisar consumo, pagar, descargar boletas y ver tu ciclo de facturación desde un navegador. Es gratuita y refleja la misma información clave de consumo que la app.
USSD *103# y *303#: sin datos, directo desde el marcador
Cuando no tienes internet, el USSD es el camino. *103# es rápido para consultas puntuales (recuerda que solo la primera del día es gratis), mientras que *303# ofrece un menú más completo para SOS, traspasos, bolsas y saldo.
SMS al 300: comprobante en tu bandeja
Útil si quieres que la respuesta quede guardada en tus mensajes. Considera el costo de $100 por consulta.
Clientes prepago, plan controlado y pospago
Aunque los canales son comunes, el tipo de información varía según el producto que tengas contratado.
Prepago
Te interesa ver el saldo de dinero (para llamadas/datos), bolsas activas y consumo de datos. Usa la App Mi Movistar o la Sucursal Virtual para el detalle; si no tienes datos, *103# o *303# te sacan del apuro para confirmar saldo o comprar una bolsa.
Plan Controlado
Puedes monitorear el consumo del plan y comprar bolsas adicionales desde la app o el *303#. Es clave revisar tu ciclo para evitar quedarte sin megas; los menús USSD te permiten comprar bolsas incluso cuando estás sin datos.
Pospago
Más que “saldo de dinero”, te interesan los usos del plan: gigas, minutos y SMS del ciclo. Revisa la app o la Sucursal Virtual, donde también aparece el estado de tu boleta y fecha de facturación.
Cómo interpretar tu consumo de datos, minutos y SMS
Movistar explica que el consumo puede revisarse tanto en la App Mi Movistar como en la Sucursal Virtual. Dentro de cada línea, verás gigas, minutos y SMS utilizados en el período; así evitarás sorpresas antes del cierre del ciclo.
Ítems que deberías revisar siempre
• Gigas del plan y bolsas adicionales activas.
• Minutos y SMS del ciclo (o saldo en prepago).
• Fecha de inicio del ciclo de facturación y próximo cierre.
• Si eres hogar, consumo de tu red (App Mi Movistar muestra consumo del hogar).
Consejo experto
Configura alertas o revisa cada semana tu consumo desde la app. Si ves que llegarás justo, conviene programar una recarga o comprar una bolsa antes de agotar el beneficio principal.
Recargar y comprar bolsas desde los mismos canales
Además de consultar saldo, los mismos canales te permiten recargar o comprar bolsas de navegación, minutos o redes sociales. Puedes hacerlo desde la app, la web o el *303#. Incluso las condiciones comerciales de Movistar mencionan el uso de USSD/IVR/app/Sucursal Virtual para seguir navegando al comprar bolsas.
App Mi Movistar
Recarga y compra de bolsas con unos toques, sin consumir tus datos. Perfecto si estás viajando o con el tiempo justo.
Web Sucursal Virtual
Recargas y pagos desde el navegador. Si necesitas tu código de cliente para algunos pagos, puedes obtenerlo en tu boleta: está en el comprobante de pago, esquina inferior izquierda.
USSD *303#
Acceso sin datos a compra de bolsas, recargas y SOS. Ideal cuando ya no te queda navegación.
Solución de problemas comunes
A veces los USSD se saturan o la app no inicia. Estos son los atajos que más ayudan.
No funciona el USSD
Reintenta en minutos o prueba el SMS “S” al 300 (con costo de $100). Si tienes alguna ventana de Wi-Fi, entra a la App Mi Movistar o a la Sucursal Virtual para consultar gratis.
Sin datos y necesitas comprar bolsa
Marca *303# y elige “Compra Bolsas” o “Recargas”; si prefieres voz, llama al 303 y sigue el menú.
No recuerdas tu código de cliente para pagar
Encuéntralo en tu boleta en la sección “Comprobante de pago”; también puedes gestionar pagos desde el portal de pagos oficial de Movistar con RUT y datos del cliente.
Seguridad y buenas prácticas
Evita enlaces no oficiales y apps de terceros para “ver saldo” o “regalar gigas”. Descarga la App Mi Movistar solo desde las tiendas oficiales y usa movistar.cl/sucursal-virtual para la web. Códigos USSD y SMS válidos están publicados por Movistar.
Cuando conviene cada canal
• App: mejor experiencia, sin costo de datos, todo en un lugar.
• Web: ideal desde PC o cuando quieres descargar boletas y ver detalles.
• USSD: sin datos; útil en apuros para SOS, traspaso y compra de bolsas.
• SMS: te deja un comprobante; considera el costo por consulta.
Preguntas frecuentes
¿La primera consulta por *103# es gratis?
Sí. Movistar indica que la primera consulta del día vía *103# es sin costo; las siguientes, $100.
¿Puedo ver saldo sin datos móviles?
Sí. Usa *103# o *303#. También puedes enviar “S” al 300 (con costo) para recibir un SMS con tu saldo.
¿Qué canal es mejor si estoy sin megas pero necesito comprar una bolsa?
Marca *303# para abrir el menú y comprar bolsas o pedir SOS/traspaso; también puedes llamar al 303 y seguir el IVR.
¿La App Mi Movistar gasta megas?
La descripción oficial de la app en las tiendas indica que su navegación no descuenta de tu plan de datos. Aun así, si estás completamente sin señal de datos, considera el USSD.
¿Dónde encuentro mi código de cliente para pagar?
En tu boleta, sección “Comprobante de pago”, esquina inferior izquierda. También puedes gestionar pagos en el portal de pagos de Movistar.
Conclusión práctica
Para revisar tu saldo de la forma más rápida y sin costos, prioriza la App Mi Movistar o la Sucursal Virtual. Si te quedas sin datos, los códigos *103# y *303# son tus aliados, y el SMS “S” al 300 te deja registro en la bandeja. Con estos canales oficiales —y sus atajos— tendrás control total sobre tu línea, sabrás cuándo recargar o activar bolsas, y evitarás sorpresas al cierre del ciclo.
Trucos avanzados para gestionar tu saldo y consumo en Movistar
Además de los métodos básicos, Movistar ofrece herramientas poco conocidas que te permiten administrar mejor tu línea, anticiparte a cortes de servicio y mantener siempre a la vista tu consumo y saldo. En esta sección encontrarás atajos prácticos, costos informados por el operador y flujos paso a paso con enlaces directos a la documentación oficial.
Cómo usar el menú *303# cuando te quedas sin megas
El menú USSD *303# reúne opciones de emergencia para clientes Prepago y Plan Controlado: pedir un Préstamo SOS, hacer Traspaso de Saldo, comprar bolsas, recargar y consultar saldo. Es especialmente útil cuando no tienes datos, porque funciona desde el marcador. El propio operador indica que el *303# incluye estas cinco funcionalidades y que puedes acceder también llamando al 303 por IVR.
Costos por consulta desde el *303# y alternativas
Movistar detalla que consultar saldo vía *303# opción 5 o llamando al 303 opción 5 tiene un costo de $70; en cambio, la App Mi Movistar y la Sucursal Virtual permiten revisar el saldo sin costo de consulta. Para verificaciones rápidas vía marcador, el *103# ofrece una consulta gratuita al día y, si repites, cada nueva consulta cuesta $100; también puedes enviar la letra S al 300 por $100 para recibir el saldo por SMS.
Préstamo SOS para salir del apuro
Si te quedaste sin saldo, puedes pedir un SOS desde *303# opción SOS o desde la App Mi Movistar. Movistar lista alternativas como “Préstamo 600” y “Préstamo 1000” con diferentes vigencias, e incluso variantes en forma de bolsa con gigas y minutos. El monto del SOS se descuenta automáticamente de tu próxima recarga o cargo mensual, según las condiciones del servicio.
Cómo ver si tienes deuda por SOS
Para revisar si debes un SOS, entra a la App Mi Movistar o a la Sucursal Virtual con tu RUT y clave; allí aparecerá el saldo adeudado por recargas SOS. Es útil confirmarlo antes de intentar un nuevo préstamo o un traspaso.
Traspaso de saldo entre líneas Movistar
El Traspaso de Saldo está disponible para quienes tienen Prepago o Plan Controlado y permite enviar un monto acotado a otra línea Movistar (Prepago o Plan Control) para voz, SMS, navegación o compra de bolsas. El proceso se inicia llamando al 303 o marcando *303# y siguiendo el menú.
Requisitos y límites del traspaso
Movistar informa condiciones como: montos transferibles por día acotados, vigencia del saldo traspasado por 7 días corridos y restricción si el emisor tiene un SOS pendiente. Al estar integradas en páginas oficiales de Prepago y SOS, estas reglas pueden mostrarse en distintos apartados del sitio, pero apuntan a los mismos límites operativos (vigencia, tope diario y cobro por servicio).
Bolsas, vigencias y cómo leer tu consumo
Si bien el concepto de “saldo” es clave en Prepago, en la práctica el control del gasto se logra combinando recargas con bolsas. Movistar publica condiciones detalladas de vigencia, activación y beneficios asociados a cada tipo de bolsa.
Bolsas con vigencias extensas y nocturnas
Las bolsas de extra vigencia permiten extender el uso por 3, 6 o 12 meses, con el conteo expresado en horas desde la contratación. Otras bolsas “Libres” incluyen navegación nocturna sin tope entre las 23:00 y las 07:00 durante su vigencia; todas las condiciones y rangos de duración (1, 2, 3, 5, 7, 10 días, etc.) están publicadas por el operador.
Armar tu bolsa paso a paso
Desde la App Mi Movistar o el *303# opción 4 puedes armar bolsas eligiendo gigas, minutos y días. Movistar explica que la activación se hace efectiva al recibir el SMS de confirmación, dentro de un plazo máximo de 24 horas. Si no tienes saldo suficiente, deberás recargar antes.
Cómo ver el detalle de tus bolsas activas
Para conocer vigencias, gigas restantes y condiciones, entra a la App Mi Movistar, selecciona tu línea y revisa el detalle de bolsas. El sitio de atención al cliente muestra el flujo con capturas y pasos.
Recargas inteligentes y cómo automatizar
Además de recargar por la app o web, Movistar ofrece Recarga Programada, para agendar montos desde $1.000 cada 15 o 30 días, suscribiendo tu tarjeta. Puedes activarla en la App Mi Movistar o en la Sucursal Virtual y modificarla cuando quieras.
Dónde recargar y promociones por monto
En la página “Dónde recargar”, Movistar publica ejemplos de bolsas de regalo y vigencias asociadas a ciertos tramos de recarga (por ejemplo, desde $5.000 con 3 GB por 10 días). Ten presente que estas tablas se actualizan periódicamente y pueden variar por canal o fecha.
Historial de recargas y boletas
Para ver tus recargas anteriores, abre la App Mi Movistar y busca “Historial de Recargas”; si eres pospago, en la Sucursal Virtual también podrás revisar boletas y la fecha de vencimiento de tu cuenta.
Roaming, APN y compatibilidad del equipo
Si viajas al extranjero o cambiaste de equipo, asegurarte de que el teléfono esté correctamente configurado mejora la lectura del consumo y evita falsas alarmas de “sin saldo”. Movistar ofrece guías paso a paso para activar datos, roaming y verificar la compatibilidad multibanda por IMEI.
Configurar el APN para navegar
En el portal de soporte de equipos de Movistar encontrarás instrucciones por modelo para crear o editar el APN. En varios tutoriales el APN sugerido aparece como wap.tmovil.cl con usuario y clave “wap”; este dato puede variar por equipo y versión de Android, así que sigue siempre la guía específica de tu modelo en el sitio de Movistar.
Activar datos móviles y roaming
Desde Ajustes del teléfono, habilita datos y revisa el modo de red; para roaming, Movistar publica un paso a paso con capturas. Si tienes un plan con días de roaming incluidos, puedes verificar cuántos te quedan desde la App Mi Movistar, sección Roaming.
Consejos de seguridad y canales oficiales
Consulta tu saldo solo por canales oficiales: App Mi Movistar, Sucursal Virtual, *103#, *303# y SMS al 300. Evita apps de terceros o enlaces no verificados. Ante dudas, usa los teléfonos de atención de Movistar publicados en su sitio.
Atajos de contacto
Desde un móvil Movistar puedes llamar al 103; desde un teléfono fijo, al 600 600 3000; para reclamos, al 105. En el portal de atención al cliente también encontrarás opciones para pagar, recargar, consultar IMEI o ingresar un reclamo en línea.
Check-list rápido según tu tipo de cliente
Usa esta lista como guía para decidir el mejor canal en cada caso, siempre con los enlaces oficiales a mano.
Prepago
Para ver saldo de dinero y bolsas: App Mi Movistar o Sucursal Virtual sin costo de consulta; si no tienes datos, *303# y *103#. Cuando necesites continuidad inmediata, compra una bolsa por *303# o solicita SOS.
Plan Controlado
Monitorea tu consumo de gigas, minutos y SMS desde la app o web; si te quedas sin megas, el menú *303# te permite comprar bolsas o pedir SOS. Revisa tu ciclo de facturación y activa recarga programada si usas “Plan para Todos” con saldo.
Pospago
Tu foco es el consumo del ciclo y el estado de la boleta. Usa la App Mi Movistar o la Sucursal Virtual para ver datos, minutos y SMS utilizados, y para pagar la cuenta en línea.
Preguntas finas que suelen aparecer
¿Por qué mi consulta por *103# a veces tiene costo?
Porque la primera consulta del día es gratis y las siguientes cuestan $100, según la tabla oficial de métodos de consulta publicada por Movistar. Si quieres evitar costos, usa la App Mi Movistar o la Sucursal Virtual.
¿Puedo pedir SOS y, al mismo tiempo, traspasar saldo?
Sí, pero recuerda que el SOS pendiente se descuenta de tu próxima recarga; además, para traspasar saldo existen topes diarios y una vigencia específica del monto transferido. Revisa los requisitos antes de operar para que no falle la transacción.
¿Cómo sé si una línea es compatible con la red para que el consumo se registre bien?
Comprueba la compatibilidad multibanda con tu IMEI en el enlace que provee Movistar y actualiza el APN según el modelo del equipo en el portal de soporte. Un APN mal configurado puede impedir la navegación y confundirte con “saldo cero” cuando, en realidad, es un problema de datos.
¿Dónde veo mis recargas anteriores y cuánto me regalo cada tramo?
En la App Mi Movistar, sección “Historial de recargas”, y en la página “Dónde recargar” de Movistar, que publica los tramos vigentes con ejemplo de gigas y días de regalo. Verifica periódicamente porque estas promociones cambian.
Cierra el círculo: controla tu consumo y evita sorpresas
Con la App Mi Movistar y la Sucursal Virtual tienes el detalle del ciclo y tus bolsas; con *303# y *103# te aseguras continuidad aunque estés sin datos; con la Recarga Programada y el SOS evitas quedarte “fuera de línea” en momentos críticos. Guarda estos enlaces en tus marcadores y tendrás el control de tu saldo siempre a mano.