A todos nos ha pasado que queremos buscar alguna conversación o mensaje específico en nuestro chat de Messenger y de repente nos encontramos con la sorpresa de que ¡no están! Esas conversaciones ya no existen, pero… ¿Será posible recuperar los mensajes de Messenger? Eso es en lo que te queremos ayudar con este post, ¡sigue leyendo para saber un poco más!
¿Es posible recuperar mensajes de Messenger?
Dependiendo, pero como dijimos anteriormente, actualmente no existe ningún tipo de método que permita la recuperación de mensajes que han sido realmente eliminados en Messenger.
Sin embargo si existen métodos y técnicas que te dan la posibilidad de recuperar los mensajes archivados de Messenger, que quizás pensabas que estaban eliminados. En los siguientes apartados, se estarán explicando los pasos que necesitará realizar para recuperar dichos mensajes desde una PC o desde nuestro dispositivo móvil.
Pasos para recuperar los mensajes de Messenger desde una PC.
- Se debe abrir la cuenta de Facebook en la computadora desde cualquier explorador.
- En la esquina superior de la pantalla, deberá dar clic sobre Messenger.
- Dar clic para ver todos los mensajes en Messenger.
- En la parte izquierda de la pantalla, se encontrará con el símbolo de Ajustes, dar clic sobre él.
- Deberá seleccionar dónde dice “Conversaciones archivadas”
- Inmediatamente, se le mostrará un listado de conversaciones archivadas que no se podían visualizar en su listado original, debido a que estaban archivados.
- Para recuperarlos, debe hacer clic sobre el chat que desea recuperar, enviar un mensaje y automáticamente el chat pasará a su listado original, es decir, se desarchiva.
Pasos para recuperar los mensajes de Messenger desde nuestro dispositivo móvil
- Sí no tiene la aplicación de Messenger o Messenger Lite instalada en su dispositivo móvil, deberá ir a la tienda de aplicaciones (Google Play o Apple Store) para poder descargar la aplicación y así poder recuperar mensajes de Messenger archivados.
- Luego de que se haya descargado la aplicación de Messenger, se procede a iniciar con su cuenta de Facebook y ajustar todos los parámetros que le irán surgiendo a medida que va iniciando sesión desde su celular.
- A continuación, se le mostrará la lista de las conversaciones frecuentes, procederá a ir al buscador y escribir el nombre de la persona con la que se ha chateado y posteriormente archivado el chat.
- Igual que en Facebook desde la computadora, se deberá enviar un mensaje al contacto y automáticamente el chat se eliminará de la lista de mensajes archivados, apareciendo en su lista frecuentes.
Si los mensajes han sido realmente eliminados de nuestro chat, pues no será posible recuperarlos ya que no hay ningún método que nos permita recuperar dichos mensajes, sin embargo si existen métodos para recuperar aquellas conversaciones que creíamos que estaban perdidas o borradas, es decir, que se encuentran ocultas.
¿Cómo recuperar mensajes borrados de Facebook Messenger?
Para recuperarlo desde el dispositivo móvil, se deberá descargar una app llamada “Es File Explorer”, se encuentra disponible en Google Play. Luego, se procede a abrir la aplicación para ir a Almacenamiento Interno o Tarjeta MicroSD, dentro de esa carpeta se procederá a buscar una carpeta llamada Android.
Luego, dentro de la misma carpeta Android, se buscará otra que se llama data, finalmente se deberá desplazar por todos los archivos hasta encontrar uno llamado “com.facebook.orca”. Se deberá hacer doble click sobre el archivo para abrirlo.
Al abrir la carpeta, se seleccionará una carpeta llamada caché, luego buscar fb_temp, en este último se encuentran todas las copias de seguridad de Facebook Messenger, pudiendo así recuperar todos los mensajes que se creían borrados.
Ahora, se explicará cómo recuperar mensajes borrados a través de la computadora. Se deberá conectar el dispositivo móvil a la computadora.
Luego de que la computadora haga el respectivo reconocimiento de dispositivo, se procede a hacer el mismo procedimiento de búsqueda que en el dispositivo móvil hasta encontrar el archivo fb_temp, ya que es allí dónde se encuentran las copias de seguridad de todos los chats de Messenger.
¿Cómo realizar una copia de seguridad a los mensajes de Messenger?
Aunque ya explicamos cómo recuperar mensajes de Messenger, es importante destacar que para realizar el procedimiento, debemos tener una copia de seguridad de todos nuestros chats en Messenger.
Existen dos formas para realizar una copia de seguridad de todos los chats de Messenger.
- Método uno:
Se puede realizar desde cualquier explorador en el computador.
Se procede a dar clic en la parte superior de Facebook e ir a Configuración.
Luego se buscará una opción llamada “Descarga una copia de tu información”, dar clic en esa opción.
Posteriormente, se procede a dar clic en la opción “Crear mi archivo”.
- Método dos:
Se realiza desde cualquier dispositivo móvil.
Se procede a hacer la conexión WiFi con el dispositivo móvil, es necesario una buena conexión a Internet.
Deberá iniciar sesión en Messenger.
Luego, se procede a seleccionar el contacto que desea archivar, mantener pulsado el chat.
Aparecerá una ventana emergente, debe dar clic en Archivo.
La conversación desaparecerá de su lista de chats frecuentes, significando que se encuentra archivada, por tanto se podrá recuperar en caso de que se realice alguna limpieza al dispositivo móvil.